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Faça parte de um time de especialistas em viagens e experiências únicas ao redor do mundo. A PRIMETOUR está em busca de novos talentos: nesta página, você confere todas as nossas oportunidades disponíveis.


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HEAD DE OPERAÇÕES

Departamento: Viagens

Base: São Paulo - modelo híbrido

(2 vezes por semana no escritório)

Jornada: Segunda a sexta-feira (8h48)

Atividades:

  • Desenvolver e implementar estratégias operacionais eficazes para garantir a eficiência e o sucesso da área.

  • Gerir a equipe de atendimento, operação e vendas, fornecendo orientação, treinamento e suporte para garantir o alto desempenho.

  • Gerenciar e desenvolver estratégias operacionais para melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados;

  • Trabalhar próximo a equipe de vendas e atendimento ao cliente para garantir um alto nível de satisfação;

  • Implementar e monitorar políticas e procedimentos operacionais de acordo com as diretrizes internas;

  • Monitorar o desempenho operacional e implementar planos de melhoria contínua;

  • Acompanhar métricas e demais indicadores da área sobre o desempenho geral da operação.

  • Resolver proativamente quaisquer problemas ou desafios operacionais que surjam, garantindo a rápida resolução e a minimização do impacto nos negócios.

  • Manter-se atualizado sobre as tendências e padrões de excelência na indústria de viagens de luxo, implementando as melhores práticas em todas as operações da empresa

 

Requisitos:

  • Experiência prévia em uma função de liderança de equipes e gestão operacional, preferencialmente no segmento de viagens de luxo.

  • Conhecimento profundo do setor de turismo e viagens e uma compreensão das tendências atuais.

  • Fortes habilidades de liderança, capacidade de motivar e gerenciar equipes.

  • Excelentes habilidades de negociação e capacidade de construir relacionamentos duradouros com parceiros e fornecedores.

  • Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas e prioridades simultaneamente.

  • Capacidade de tomar decisões rápidas e resolver problemas de maneira eficaz.

  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

  • Formação superior completa e diferencial Especialização e/ou MBA;

  • Fluência em inglês e diferencial ter conhecimento em outros idiomas.

 

Benefícios:

  • Remuneração variável: Elegibilidade aos prêmios trimestrais e anuais

  • Elegibilidade ao programa de bônus da liderança

  • Auxílio Home Office (cartão flexível de benefícios);

  • Vale Refeição (cartão flexível de benefícios);

  • Assistência Médica e Odontológica - SulAmérica;

  • Auxílio creche para mulheres com filhos de 0 a 6 anos;

  • Auxílio educacional (após 1 ano);

  • Descontos em academias.

GERENTE COMERCIAL, PARCERIAS ESTRATÉGICAS E VENDAS DE PUBLICIDADE

Departamento: Marketing

Base: São Paulo - modelo híbrido

(2 vezes por semana no escritório)

Jornada: Segunda a sexta-feira (8h48)

Atividades:

  • Desenvolver e implementar estratégias de vendas para impulsionar o sucesso de nossas publicações – revistas e livros.

  • Identificar e aproveitar novas oportunidades de negócios e construir parcerias estratégicas.

  • Manter relacionamentos sólidos com nossos fornecedores e parceiros.

  • Responsável por toda a parte comercial das nossas publicações.

  • Colaborar com a equipe de marketing para criar campanhas eficazes.

  • Monitorar o mercado e a concorrência para se manter atualizado.

  • Preparar relatórios de desempenho de vendas e performance

  • Organização de eventos proprietários para nosso time de consultores e ICS

  • Representar a PRIMETOUR em feiras e eventos – nacionais e internacionais (quando requisitado)

  • Negociar contratos de forma eficaz e benéfica para ambas as partes.

  • Desenvolvimento e criação de ações de fidelização com nossos fornecedores, parceiros e clientes (especialmente B2B), incluindo: eventos, gifts, materiais promocionais.

 

Requisitos:

  • Conhecimento do mercado de turismo de luxo e seus fornecedores.

  • Fundamental ter Ensino superior completo.

  • Pós-graduação e/ou MBA (diferencial)

  • Excelente redação, habilidades de comunicação e negociação.

  • Experiência anterior em vendas.

  • Foco em resultados e capacidade de trabalhar em um ritmo intenso.

  • Visão estratégica e capacidade de identificar oportunidades.

  • Assertividade, organização, proatividade e motivação

  • Abertura a novas tecnologias e à evolução (mudança) constante da estrutura e dos processos

  • Fluência em inglês para comunicação eficaz.

 

Benefícios:

  • Remuneração variável: Elegibilidade aos prêmios trimestrais e anuais

  • Elegibilidade ao programa de bônus da liderança

  • Auxílio Home Office (cartão flexível de benefícios);

  • Vale Refeição (cartão flexível de benefícios);

  • Assistência Médica e Odontológica - SulAmérica;

  • Auxílio creche para mulheres com filhos de 0 a 6 anos;

  • Auxílio educacional (após 1 ano);

  • Descontos em academias.

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ESPECIALISTA EM VIAGENS

Departamento: Lazer e área de Viagens (cartões)

Base: São Paulo - modelo híbrido

(2 vezes por semana no escritório)

Jornada: Segunda a sexta-feira (8h48)

Atividades:

  • Consultoria em viagens e atendimento aos clientes por telefone, e-mail e WhatsApp;

  • Venda de serviços turísticos em geral (reservas aéreas, de hotéis, locação de veículos, passeios e reservas em restaurantes) nacionais e internacionais;

  • Atendimento ao cliente com foco no entendimento das necessidades, personalização, qualidade, cordialidade e superação de expectativas.

 

Requisitos:

  • Ensino Superior completo, preferencialmente em Turismo ou áreas afins;

  • Domínio nos processos voltados a consultoria em viagens nacionais e internacionais, preferencialmente com experiência no segmento de viagens de luxo.

  • Experiência com atendimento ao cliente e foco em vendas.

  • Domínio em GDS e portais de cias aéreas.

  • Inglês avançado ou fluente.
     

Benefícios:

  • Remuneração variável: Elegibilidade aos prêmios trimestrais

  • Comissionamento mensal

  • Auxílio Home Office (cartão flexível de benefícios);

  • Vale Refeição (cartão flexível de benefícios);

  • Vale Transporte;

  • Assistência Médica e Odontológica - SulAmérica;

  • Auxílio creche para mulheres com filhos de 0 a 6 anos;

  • Auxílio educacional (após 1 ano);

  • Descontos em academias.

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ANALISTA DE QUALIDADE PLENO

Departamento: Qualidade

Base: São Paulo - modelo híbrido

(2 vez por semana no escritório)

Jornada: segunda a sexta (8h48)

Atividades:

  • Responsável por comunicar os consultores sobre reclamações de clientes, necessidade de ajustes e reforço sobre os procedimentos das áreas.

  • Apoiar os consultores com as tratativas dos processos internos visando a qualidade no atendimento.

  • Negociar com fornecedores as melhores condições para pagamento referentes aos erros operacionais, minimizando os impactos financeiros.

  • Elaborar e encaminhar carta de retratação ao cliente, caso seja necessário.

  • Acompanhar  os indicadores de reclamações por meio de controle diário.

  • Monitorar ligações de consultores e dar feedback da qualidade das ligações realizadas.

  • Acompanhar tratativas de reembolso junto aos consolidadores e companhias aéreas para repasses aos clientes.

  • Reportar à gestão periodicamente, os casos tratados na área de Qualidade para acompanhamento de performance individual e da área.

  • Cumprir com as metas e procedimentos estabelecidos pela empresa e pela área de atuação.

 

Requisitos:

  • Formação superior completa.

  • Desejável pós-graduação ou MBA.

  • Vivência com monitoria e análise de ligações.

  • Habilidade para atuar com diferentes sistemas, ferramentas e processos.

  • Conhecimentos em NPS e CSAT.

  • Elaboração de materiais de apoio e aplicação de treinamentos, quando necessário.

  • Desejável inglês avançado.

  • Será considerado como diferencial ter experiência no segmento de viagens de luxo.

Benefícios:

  • Vale refeição/ Alimentação (cartão flexível)

  • Vale transporte

  • Auxílio Home Office (cartão flexível)

  • Assistência Médica e Odontológica – SulAmérica

  • Auxílio Creche (para mulheres com filhos de 0 a 6 anos)

  • Auxílio Educacional (após 1 ano)

  • Descontos em academias

  • Elegibilidade aos prêmios mensais, trimestrais e anuais (conforme metas)

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CONSULTOR DE VIAGEM SÊNIOR

Departamento: Travel (Cartões)

Base: São Paulo - modelo híbrido

(2 vezes por semana no escritório)

Jornada: Segunda a sexta-feira (8h48)

Atividades:

  • Consultoria em viagens e atendimento aos clientes por telefone, e-mail e WhatsApp.

  • Venda de serviços turísticos em geral (reservas aéreas, de hotéis, locação de veículos, passeios e reservas em restaurantes) nacionais e internacionais.

 

Requisitos:

  • Ensino Superior completo, preferencialmente em Turismo ou áreas afins.

  • Domínio nos processos voltados a consultoria em viagens nacionais e internacionais.

  • Habilidade para atuar com metas de vendas.

  • Domínio em GDS e portais de cias aéreas.

  • Diferencial atuado no segmento de viagens e experiências de luxo.

 

Benefícios:

  • Vale refeição/ alimentação (cartão flexível).

  • Vale transporte.

  • Auxílio home office (cartão flexível).

  • Assistência Médica e Odontológica – SulAmérica.

  • Auxílio creche (para mulheres com filhos de 0 a 6 anos).

  • Auxílio educacional (após 1 ano).

  • Descontos em academias.

  • Comissão mensal.

  • Elegibilidade ao prêmio trimestral conforme metas da empresa.

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ANALISTA DE TI JÚNIOR

Departamento: TI

Base: São Paulo - modelo híbrido

(2 vezes por semana no escritório)

Jornada: Segunda a sexta-feira (8h48)

Atividades:

  • Montagem, manutenção e formatação de notebooks e desktops.

  • Instalação e/ou desinstalação de programas.

  • Atendimento e registro de chamados através da plataforma Zendesk.

  • Atendimento presencial e remoto para os colaboradores.

  • Atualização de inventário de máquinas.

Requisitos:

  • Cursando Ensino Superior ou Técnico em cursos de tecnologia.

  • Conhecimentos em Windows 10 e 11.

  • Conhecimento básico do pacote office.

Benefícios:

  • Vale refeição/ Alimentação (cartão flexível)

  • Vale transporte

  • Auxílio Home Office (cartão flexível)

  • Assistência Médica e Odontológica – SulAmérica

  • Auxílio Creche (para mulheres com filhos de 0 a 6 anos)

  • Auxílio Educacional (após 1 ano)

  • Descontos em academias

  • Elegibilidade aos prêmios mensais, trimestrais e anuais (conforme metas)

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CONSULTOR DE VENDAS SÊNIOR

Departamento: Operadora

Base: São Paulo - modelo híbrido

(2 vezes por semana no escritório)

Jornada: Segunda a sexta-feira (8h48)

Atividades:

  • Atendimento a agências (B2B).

 

Requisitos:

  • Formação superior completa, preferencialmente em turismo ou áreas afins.

  • Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente B2B (agências).

  • Bons conhecimentos em destinos nacionais e internacionais.

  • Vivência no relacionamento com fornecedores.

  • Habilidade para atuar com metas de vendas.

  • Desejável ter conhecimentos no idioma inglês.

  • Diferencial ter atuado no segmento de viagens de luxo.

 

Benefícios:

  • Vale refeição/ alimentação (cartão flexível).

  • Vale transporte.

  • Auxílio home office (cartão flexível).

  • Assistência Médica e Odontológica – SulAmérica.

  • Auxílio creche (para mulheres com filhos de 0 a 6 anos).

  • Auxílio educacional (após 1 ano).

  • Descontos em academias.

  • Comissão mensal.

  • Elegibilidade ao prêmio trimestral, conforme metas da empresa.

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ANALISTA FINANCEIRO JÚNIOR

Departamento: Financeiro

Base: São Paulo - modelo híbrido

(3 vezes por semana no escritório)

Jornada: Segunda a sexta-feira (8h48)

Atividades:

  • Realizar rotinas relacionadas às contas a pagar, contas a receber e faturamento;

  • Lançamentos e conferências de notas fiscais, atualização de planilhas, controle de pagamentos;

  • Realizar controle e cobrança de recebíveis;

  • Suporte administrativo para demais rotinas da área.

 

Requisitos:

  • Vivência na área financeira (contas a pagar, a receber e faturamento);

  • Formação em andamento, preferencialmente em Administração, Finanças ou áreas afins;

  • Diferencial ter experiência em empresas de viagens.

  • Conhecimentos no Pacote Office.

 

Benefícios:

  • Remuneração variável: Elegibilidade aos prêmios
    ​(mensal, trimestral e anual);

  • Auxílio Home Office (cartão flexível de benefícios);

  • Vale Refeição (cartão flexível de benefícios);

  • Vale Transporte;

  • Assistência Médica e Odontológica - SulAmérica;

  • Auxílio creche para mulheres com filhos de 0 a 6 anos;

  • Auxílio educacional (após 1 ano);

  • Descontos em academias.

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ANALISTA DE MARKETING (DESIGNER)

Departamento: Marketing

Base: São Paulo - modelo híbrido

(2 vezes por semana no escritório)

Jornada: Segunda a sexta-feira (8h48)

Atividades:

  • Apoiar no desenvolvimento de materiais e campanhas em mídias online e offline;

  • Realizar pesquisas de mercado e análise de comportamento dos clientes;

  • Explorar novas tendências e oportunidades de mercado para as iniciativas da área;

  • Prestar suporte na organização de feiras e eventos;

  • Contribuir com atendimento das demandas da área de criação, comunicação e marketing operacional;

  • Suporte na criação de materiais sobre Dicas de Viagem de Luxo, Newsletters, Encartes, Website, Blog, Mídias Sociais, Reportagens, Cartas, Press Releases;

  • Checagem de dados e apuração de informações pela internet.

 

Requisitos:

  • Experiência na área de marketing e criação, preferencialmente no segmento de turismo de luxo.

  • Bom conhecimento em softwares de edição como Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Adobe Dreamweaver. Conhecimento em edição de vídeos com Adobe Premiere Pro ou After Effects serão diferenciais;

  • Formação superior completa em Marketing, Comunicação, Design Gráfico ou áreas afins;

  • Inglês intermediário.

 

Benefícios:

  • Remuneração variável: Elegibilidade aos prêmios
    (mensal, trimestral e anual);

  • Auxílio Home Office (cartão flexível de benefícios);

  • Vale Refeição (cartão flexível de benefícios);

  • Vale Transporte;

  • Assistência Médica e Odontológica - SulAmérica;

  • Auxílio creche para mulheres com filhos de 0 a 6 anos;

  • Auxílio educacional (após 1 ano);

  • Descontos em academias.

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ANALISTA DE CX | UX

Departamento: Prime Experience (UX | CX)

Base: São Paulo - modelo híbrido

(2 vezes por semana no escritório)

Jornada: Segunda a sexta-feira (8h48)

Atividades:

  • Como UX (User Experience), contribuir para o aperfeiçoamento contínuo das interações dos usuários com a empresa e, como CX (Customer Experience), compreender as necessidades e comportamentos dos clientes, contribuindo para melhorar sua experiência.

       As responsabilidades da função, envolvem:

  • Entendimento das necessidades e comportamentos dos usuários;

  • Desenvolvimento e implementação de estratégias;

  • Aplicação semanal de testes A/B para análise de usabilidade dos sistemas;

  • Estruturação de fluxos de navegação das ferramentas;

  • Revisitar constantemente em busca de melhorias;

  • Coleta de feedbacks internos e externos sobre as funcionalidades dos sistemas.

 

Requisitos:

  • Formação superior completa.

  • Experiência nas áreas de UX e/ou CX, preferencialmente em empresas do segmento de turismo.

  • Bons conhecimentos do Pacote Office.

  • Desejável ter bons conhecimentos do idioma inglês.

 

Benefícios:

  • Vale refeição/ alimentação (cartão flexível)

  • Vale transporte

  • Auxílio home office (cartão flexível)

  • Assistência Médica e Odontológica - SulAmérica

  • Auxílio creche (para mulheres com filhos de 0 a 6 anos)

  • Auxílio educacional (após 1 ano)

  • Descontos em academias

  • Elegibilidade ao prêmio trimestral, conforme metas.

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ANALISTA DE MARKETING JÚNIOR

Departamento: Marketing

Base: São Paulo - modelo híbrido

(2 vezes por semana no escritório)

Jornada: Segunda a sexta-feira (8h48)

Atividades:

  • Elaboração, envio e controle de invoice de pagamento para fornecedores

  • Elaboração, envio e controle de contratos para fornecedores e acompanhamento de

  • assinaturas via DocuSign

  • Alimentação e contribuição ativa ao CRM (NetSuite Oracle) da área com o abastecimento de informações de contato dos fornecedores

  • Produção e envio de relatórios de entregas em Power Point referente as ações contratadas pelos fornecedores

  • Controle e envio de materiais para parceiros (revistas, brindes e etc)

  • Auxílio na cotação de serviços e materiais para eventos

 

Requisitos:

  • Experiência na área de marketing, preferencialmente no segmento de turismo de luxo.

  • Domínio do Pacote Office;

  • Soft skills: Organização, relacionamento interpessoal e comunicação;

  • Formação superior em Marketing, Comunicação, Jornalismo ou áreas afins;

  • Inglês intermediário.

 

Benefícios:

  • Remuneração variável: Elegibilidade aos prêmios
    (mensal, trimestral e anual);

  • Auxílio Home Office (cartão flexível de benefícios);

  • Vale Refeição (cartão flexível de benefícios);

  • Vale Transporte;

  • Assistência Médica e Odontológica - SulAmérica;

  • Auxílio creche para mulheres com filhos de 0 a 6 anos;

  • Auxílio educacional (após 1 ano);

  • Descontos em academias.

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ASSISTENTE DE OPERAÇÕES (ADMINISTRATIVO)

Departamento: Lazer

Base: São Paulo - modelo híbrido

(2 vezes por semana no escritório)

Jornada: Segunda a sexta-feira (8h48)

Atividades:

  • Apoiar o Head de Operações com rotinas administrativas, controle de indicadores da área, envio e recebimento de correspondências.

  • Auxiliar a gestão em tarefas administrativas, como manutenção de registros, organização de arquivos e pastas de rede.

  • Compilar informações para relatórios sobre as operações da área, analisar os dados e sugerir melhorias de eficiência e eficácia.

 

Requisitos:

  • Cursando Ensino Superior em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas afins.

  • Bons conhecimentos do Pacote office

  • Inglês avançado

  • Será um diferencial ter vivência profissional no segmento de turismo e/ou viagens de luxo.

 

Benefícios:

  • Vale refeição/ Alimentação (cartão flexível)

  • Vale transporte

  • Auxílio Home Office (cartão flexível)

  • Assistência Médica e Odontológica – SulAmérica

  • Auxílio Creche (para mulheres com filhos de 0 a 6 anos)

  • Auxílio Educacional (após 1 ano)

  • Descontos em academias

  • Elegibilidade aos prêmios mensais, trimestrais e anuais (conforme metas)

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