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GERENTE DE EVENTOS

Área: Eventos

Base: São Paulo - modelo híbrido

(2 vezes por semana no escritório)

Jornada: Segunda a sexta-feira (8h48)

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Atividades:

  • Planejamento e Organização :
    Gerir a equipe de eventos para concepção e planejamento de eventos de luxo, incluindo viagens corporativas, casamentos, celebrações especiais e eventos temáticos.
    Supervisionar a elaboração de cronogramas detalhados e na definição de orçamentos para cada evento.
    Gerir a equipe para a coordenação da logística de transporte, hospedagem, catering, entretenimento e outras necessidades específicas dos eventos.

  • Gestão de Fornecedores e Parceiros:
    Manter relacionamentos sólidos com fornecedores e parceiros, negociando contratos e garantindo a qualidade dos serviços prestados. Supervisionar a entrega de produtos e serviços, assegurando que todas as especificações e prazos sejam cumpridos.

  • Atendimento ao Cliente:
    Prestar atendimento personalizado aos clientes, entendendo suas necessidades e expectativas para criar experiências únicas e personalizadas. Responder a consultas e solicitações dos clientes de forma rápida e eficaz.

  • Apoio Administrativo:
    Manter registros detalhados de todas as atividades relacionadas aos eventos, incluindo contratos, faturas e comunicações com clientes e fornecedores. Elaborar e apresentar os relatórios pós-eventos para avaliação de desempenho e melhorias futuras.

  • Gestão de Pessoas: 
    Gerir a equipe de eventos, promovendo feedback constante individual e coletivo, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e carreira.

 

Requisitos:

  • Formação superior completa em Turismo, Hotelaria, Eventos ou áreas correlatas;

  • Inglês avançado/ fluente;

  • Vivência com eventos internacionais é um grande diferencial;

  • Experiência significativa na gestão de eventos, preferencialmente no segmento de luxo, e conhecimentos profundos sobre o mercado de turismo e hospitalidade;

  • Conhecimentos em rotinas de eventos (terrestre – hotéis, locação de transfers, reservas de sala, equipamentos, alimentos & bebidas, etc.) e aéreo para grupos;

  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir de forma eficaz com clientes, fornecedores e equipes internas;

  • Capacidade excepcional de organização e atenção aos detalhes para garantir que todos os aspectos dos eventos sejam planejados e executados com perfeição;

  • Habilidade para negociar com fornecedores e gerenciar orçamentos de forma eficiente, garantindo a melhor relação custo-benefício sem comprometer a qualidade;

  • Capacidade de lidar com mudanças e imprevistos de forma calma e eficiente, ajustando planos conforme necessário para garantir o sucesso dos eventos;

  • Habilidade de liderar e motivar equipes, além de colaborar eficazmente com diversos stakeholders para garantir que todos os aspectos do evento sejam coordenados e executados conforme o planejado;

  • Familiaridade com softwares de gestão de eventos, CRM e outras ferramentas tecnológicas que podem otimizar o planejamento e a execução dos eventos;

  • Uma rede bem estabelecida de contatos com fornecedores, locais de eventos, e outros profissionais do setor, que possam ser acionados para garantir o sucesso dos eventos;

  • Forte foco no atendimento ao cliente, com a habilidade de entender e antecipar as necessidades dos clientes, proporcionando um serviço personalizado e de alta qualidade.

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Benefícios:

  • Vale refeição/ Alimentação (cartão flexível);

  • Auxílio Home Office (cartão flexível);

  • Assistência Médica e Odontológica – SulAmérica;

  • Auxílio Creche (para mulheres com filhos de 0 a 6 anos);

  • Auxílio Educacional (após 1 ano);

  • Descontos em academias;

  • Elegibilidade ao programa de remuneração variável, conforme política vigente.

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COORDENADOR DE MARKETING (FOCO EM DESIGN)

Área: Marketing

Base: São Paulo - modelo híbrido

(2 vezes por semana no escritório)

Jornada: Segunda a sexta-feira (8h48)

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Atividades:

  • Coordenar e liderar a equipe de design, assegurando o alinhamento com as estratégias de marketing e garantindo a execução de campanhas e materiais visuais dentro dos padrões estabelecidos pela marca

  • Supervisionar o desenvolvimento de peças gráficas, sites, landing pages, redes sociais, apresentações e outros materiais de comunicação visual, com foco na identidade e inovação;

  • Colaborar com as áreas de conteúdo, mídia e produto para criar campanhas integradas que atendam às necessidades de comunicação e marketing da empresa;

  • Estabelecer e acompanhar cronogramas de produção, garantindo entregas dentro dos prazos estipulados;

  • Analisar tendências de design e incorporar inovações no processo criativo para manter a empresa à frente da concorrência;

  • Revisar e aprovar layouts e designs, garantindo consistência visual e a alta qualidade do trabalho entregue;

  • Acompanhar o desempenho das campanhas visuais, realizando ajustes e melhorias conforme necessário;

  • Gerenciar o orçamento da área de design, garantindo a eficiência dos recursos e a alocação correta das verbas para cada projeto.

 

Requisitos:

  • Formação superior em Design, Comunicação, Marketing ou áreas afins;

  • Experiência prévia em liderança de equipes de design, preferencialmente no ambiente digital e marketing;

  • Profundo conhecimento em ferramentas de design gráfico (Adobe Creative, Figma, etc.);

  • Conhecimento em produção e edição de vídeos (Adobe After Effects, Adobe Premiere);

  • Experiência com criação de layouts para web, design responsivo e otimização para diferentes plataformas (social media, e-commerce, etc.);

  • Conhecimento de estratégias de marketing digital, SEO e performance de campanhas visuais;

  • Habilidade para trabalhar com deadlines apertados e gerenciar múltiplos projetos simultaneamente;

  • Forte capacidade de comunicação, colaboração e trabalho em equipe;

  • Criatividade, visão estética apurada e atenção aos detalhes;

  • Inglês avançado.

​

Benefícios:​

  • Auxílio Home Office (cartão flexível de benefícios);

  • Vale Refeição/Alimentação (cartão flexível de benefícios);

  • Assistência Médica e Odontológica - SulAmérica;

  • Auxílio Creche (para mulheres com filhos de 0 a 6 anos);

  • Auxílio educacional (após 1 ano);

  • Descontos em academias;

  • Elegibilidade ao programa de remuneração variável, conforme política vigente.

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ESPECIALISTA EM VIAGENS

Área: Cartões

Base: São Paulo - modelo híbrido

(2 vezes por semana no escritório)

Escala: Escala 5x2 

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Atividades:

  • Consultoria em viagens e atendimento aos clientes por telefone, e-mail e WhatsApp;

  • Venda de serviços turísticos em geral (reservas aéreas, de hotéis, locação de veículos, passeios e reservas em restaurantes) nacionais e internacionais;

  • Atendimento ao cliente com foco no entendimento das necessidades, personalização, qualidade, cordialidade e superação de expectativas.

 

Requisitos:

  • Ensino Superior completo, preferencialmente em Turismo ou áreas afins;

  • Domínio nos processos voltados a consultoria em viagens nacionais e internacionais, preferencialmente com experiência no segmento de viagens de luxo;

  • Experiência com atendimento ao cliente e foco em vendas;

  • Domínio em GDS e portais de cias aéreas;

  • Inglês avançado ou fluente.

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Benefícios:

  • Comissionamento mensal;

  • Auxílio Home Office (cartão flexível de benefícios);

  • Vale Refeição (cartão flexível de benefícios);

  • Vale Transporte;

  • Assistência Médica e Odontológica - SulAmérica;

  • Auxílio creche para mulheres com filhos de 0 a 6 anos;

  • Auxílio educacional (após 1 ano);

  • Descontos em academias;

  • Elegibilidade ao programa de remuneração variável, conforme política vigente.

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CONSULTOR DE VIAGEM SÊNIOR

Área: Travel (Cartões)

Base: São Paulo - modelo híbrido

(2 vezes por semana no escritório)

Jornada: Segunda a sexta-feira (8h48)

​

Atividades:

  • Consultoria em viagens e atendimento aos clientes por telefone, e-mail e WhatsApp;

  • Venda de serviços turísticos em geral (reservas aéreas, de hotéis, locação de veículos, passeios e reservas em restaurantes) nacionais e internacionais.

​

Requisitos:

  • Ensino Superior completo, preferencialmente em Turismo ou áreas afins;

  • Domínio nos processos voltados a consultoria em viagens nacionais e internacionais;

  • Habilidade para atuar com metas de vendas;

  • Domínio em GDS e portais de cias aéreas;

  • Diferencial atuado no segmento de viagens e experiências de luxo.

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Benefícios:

  • Vale refeição/ alimentação (cartão flexível);

  • Vale transporte;

  • Auxílio home office (cartão flexível);

  • Assistência Médica e Odontológica – SulAmérica;

  • Auxílio creche (para mulheres com filhos de 0 a 6 anos);

  • Auxílio educacional (após 1 ano);

  • Descontos em academias;

  • Comissão mensal;

  • Elegibilidade ao programa de remuneração variável, conforme política vigente.

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COORDENADOR OPERACIONAL

Área: Viagens e Concierge (Cartões)

Base: São Paulo – modelo híbrido

(2 vezes por semana no escritório)

Jornada: segunda a sexta (8h48)

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Atividades:

  • Liderar e motivar as equipes de atendimento, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e garantindo altos padrões de performance;

  • Monitorar o desempenho da equipe, fornecendo feedback contínuo e implementando melhorias, sempre que necessário;

  • Participar da coordenação de projetos, revisão de processos e procedimentos relacionados à operação de viagens e concierge, garantindo que sejam concluídos dentro dos prazos e orçamentos;

  • Apoiar a implementação de processos operacionais eficientes para melhorar a qualidade e a eficiência dos serviços prestados;

  • Preparar relatórios periódicos sobre as operações de viagem e serviços de concierge, analisando e identificando oportunidades de melhoria;

  • Colaborar com as áreas de suporte no desenvolvimento de estratégias que melhorem continuamente a experiência dos consultores e dos clientes.

 

Requisitos:

  • Formação superior em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas relacionadas;

  • Experiência na gestão de operações de viagens nacionais e internacionais e/ou serviços de concierge;

  • Conhecimento de sistemas de reservas e softwares de gestão de viagens;

  • Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.

  • Capacidade de liderança e gestão de equipe;

  • Habilidade para resolver problemas e tomar decisões rapidamente;

  • Proatividade e atenção aos detalhes;

  • Inglês avançado ou fluente.

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Benefícios:

  • Vale refeição/ Alimentação (cartão flexível);

  • Vale transporte;

  • Auxílio Home Office (cartão flexível);

  • Assistência Médica e Odontológica – SulAmérica;

  • Auxílio Creche (para mulheres com filhos de 0 a 6 anos);

  • Auxílio Educacional (após 1 ano);

  • Descontos em academias;

  • Elegibilidade ao programa de remuneração variável, conforme política vigente.

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CONSULTOR OPERACIONAL

Área: Viagens e Concierge (Cartões)

Base: São Paulo – modelo híbrido

(2 vezes por semana no escritório)

Jornada: Escala 4x2 - 44 horas semanais

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Atividades:

  • Realizar o pré-atendimento dos clientes e apoiar a equipe de consultores sempre que necessário, garantindo um serviço e atendimento de excelência;

  •  Distribuir as solicitações conforme orientações do Coordenador da área e acompanhar as filas de atendimento para garantir a correta distribuição das demandas para a equipe;

  • Apoiar os consultores em solicitações de clientes que envolvam contato com fornecedores, atividades administrativas e processos;

  • Cumprir as metas estabelecidas pela empresa e pelo departamento, assegurando a aplicação das melhores práticas operacionais.

 

Requisitos:

  • Ensino Superior completo ou cursando, preferencialmente Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas;

  • Nível de inglês avançado será considerado como diferencial.

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Benefícios:

  • Vale refeição/ Alimentação (cartão flexível);

  • Vale transporte;

  • Auxílio Home Office (cartão flexível);

  • Assistência Médica e Odontológica – SulAmérica;

  • Auxílio Creche (para mulheres com filhos de 0 a 6 anos);

  • Auxílio Educacional (após 1 ano);

  • Descontos em academias;

  • Comissionamento mensal conforme programa destinado a área de Concierge;

  • Elegibilidade ao programa de remuneração variável anual conforme política vigente.

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CONSULTOR CONCIERGE

Área: Concierge

Base: São Paulo – modelo híbrido

(2 vezes por semana no escritório)

Jornada: Escala 4x2 - 44 horas semanais

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Atividades:

  • Atender as solicitações de clientes (de baixa a média complexidade), oferecendo soluções personalizadas e eficientes;

  • Realizar reservas de serviços, como: transportes, restaurantes e eventos;

  • Realizar a compra de ingressos para museus, exposições, shows, eventos esportivos em todo o mundo;

  • Providenciar a compra de presentes e flores;

  • Preparar materiais de Dicas de Destinos e Agendas Culturais;

  • Prestar informações aos clientes sobre os benefícios dos cartões do banco atendido pela empresa;

  • Cumprir as metas estabelecidas pela empresa e pelo departamento, promovendo boas práticas de atendimento;

 

Requisitos:

  • Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente no segmento de viagens e experiências de luxo;

  • Ensino Superior completo, preferencialmente Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas;

  • Fundamental ter nível de inglês avançado / fluente.

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Benefícios:

  • Vale refeição/ Alimentação (cartão flexível);

  • Vale transporte;

  • Auxílio Home Office (cartão flexível);

  • Assistência Médica e Odontológica – SulAmérica;

  • Auxílio Creche (para mulheres com filhos de 0 a 6 anos);

  • Auxílio Educacional (após 1 ano);

  • Descontos em academias;

  • Comissionamento mensal conforme programa destinado a área de Concierge;

  • Elegibilidade ao programa de remuneração variável anual conforme política vigente;

+55 11 3178-4760

ALAMEDA JOAQUIM EUGÊNIO DE LIMA, 424 | 8º ANDAR | CJ. 81 E 82

BELA VISTA | CEP 01403-001 | SÃO PAULO / SP - BRASIL

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